Privacybeleid
Lake Seven gaat zorgvuldig om met je persoonsgegevens. In dit privacybeleid lees je welke gegevens we verwerken als je lakeseven.nl bezoekt of een formulier invult, waarvoor we ze gebruiken, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt.
Wie we zijn
Lake Seven, Strandweg 23, 2761 DM Zevenhuizen, is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens via deze website. TODO(verifiëren) Welke rechtspersoon is de verwerkingsverantwoordelijke? De algemene voorwaarden noemen Lake Seven, Lake Seven Events en Lake Seven Sports, met de KvK-nummers 92736793 en 20101826. Vul hier de juiste naam en het bijbehorende KvK-nummer in.
Heb je een vraag over je gegevens? Je vindt al onze contactgegevens op de contactpagina. TODO(verifiëren) Komt er een vast adres voor privacyvragen, bijvoorbeeld info@lakeseven.nl? Noem het dan hier.
Welke gegevens we verwerken
Als je een formulier invult
Op de site kun je een offerte aanvragen, een brochure aanvragen, een bezichtiging plannen, een bericht sturen via het contactformulier, je aanmelden als lid van de Business Club en je aanmelden voor bericht over een seizoensevent, zoals het kerstfeest. Afhankelijk van het formulier verwerken we:
- je naam en e-mailadres;
- je telefoonnummer en de naam van je bedrijf, als je die invult;
- gegevens over je event: het soort event, de datum of periode, het aantal gasten en de activiteit die je kiest;
- de brochure of het onderwerp dat je kiest;
- je bericht;
- de pagina waarop je het formulier verstuurt;
- de herkomst van je bezoek: via welke link of campagne je op de site kwam (de utm-gegevens en de klik-ID’s gclid en fbclid in de link) en op welke pagina je binnenkwam.
Die herkomst onthoudt je browser tijdens je bezoek. Hij komt alleen bij ons als je een formulier verstuurt. Zet in je bericht alleen wat nodig is voor je aanvraag.
Als je de website bezoekt
- Hosting. Onze hostingpartij Netlify verwerkt de technische gegevens die je browser meestuurt, zoals je IP-adres, het type browser en de pagina die je opvraagt. Dat is nodig om de site te tonen en te beveiligen.
- Spambescherming. Op pagina’s met een formulier controleert Cloudflare Turnstile of er een mens het formulier invult. Turnstile gebruikt daarvoor technische kenmerken van je browser en apparaat. Als je het formulier verstuurt, controleren we de uitkomst bij Cloudflare, samen met je IP-adres.
- Statistieken. Alleen als je daarvoor toestemming geeft, meet Google Analytics hoe de site wordt gebruikt: welke pagina’s je bekijkt, hoe je op de site kwam, welk soort apparaat en browser je gebruikt, en op welke links je klikt, zoals een link naar een reserveringssysteem. Verstuur je een formulier, dan telt Google Analytics dat, zonder je naam of contactgegevens. Volgens Google slaat Google Analytics 4 geen IP-adressen op. Meer hierover lees je in de cookieverklaring.
We gebruiken geen advertentiecookies of marketingpixels, we maken geen profielen van bezoekers en we nemen geen besluiten over je die alleen door een computer worden genomen.
Als je solliciteert
Stuur je ons een sollicitatie of een open sollicitatie, dan gebruiken we je cv, je motivatie en je contactgegevens alleen voor die sollicitatie.
Waarvoor we je gegevens gebruiken
Voor elk doel hebben we een grondslag uit de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) nodig. Dit zijn de doelen en grondslagen:
| Waarvoor | Welke gegevens | Grondslag |
|---|---|---|
| Je aanvraag beantwoorden en een offerte maken | contactgegevens, gegevens over je event, je bericht | Stappen op jouw verzoek, voordat er een overeenkomst is. Vraag je namens een bedrijf, dan ons gerechtvaardigd belang om je aanvraag te beantwoorden. |
| Je de brochure sturen die je vraagt | naam, e-mailadres, bedrijf, gekozen brochure | Stappen op jouw verzoek, of ons gerechtvaardigd belang als je namens een bedrijf vraagt. |
| Een bezichtiging met je afspreken | contactgegevens, gewenste datum of periode, gegevens over je event, je bericht | Stappen op jouw verzoek. |
| Je aanmelding voor de Business Club behandelen | contactgegevens, bedrijf, je bericht | Stappen op jouw verzoek, voordat er een overeenkomst is. |
| Je een bevestiging van je aanvraag mailen | naam, e-mailadres, samenvatting van je aanvraag | Dezelfde grondslag als je aanvraag. |
| Je laten weten wanneer een seizoensevent bekend is | naam, e-mailadres | Je toestemming. Je kunt je altijd weer afmelden. |
| Zien welke campagnes en pagina’s aanvragen opleveren | herkomst van je bezoek | Ons gerechtvaardigd belang om onze marketing te verbeteren. |
| Spam en misbruik van de formulieren tegengaan | technische gegevens, IP-adres | Ons gerechtvaardigd belang om de formulieren veilig te houden. |
| De site tonen en beveiligen | technische gegevens, IP-adres | Ons gerechtvaardigd belang om een werkende en veilige site aan te bieden. |
| Statistieken over het gebruik van de site | gebruiksgegevens via cookies | Je toestemming. |
| Een sollicitatie behandelen | cv, motivatie, contactgegevens | Stappen op jouw verzoek, voordat er een arbeidsovereenkomst is. |
| De administratie bijhouden als je aanvraag een opdracht wordt | gegevens uit offerte, overeenkomst en factuur | Wettelijke plicht (fiscale bewaarplicht). |
We gebruiken de gegevens uit de formulieren niet voor een nieuwsbrief of andere reclame.
Hoe lang we je gegevens bewaren
We bewaren je gegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor we ze hebben gekregen. TODO(verifiëren) De termijnen voor aanvragen, seizoensaanmeldingen, sollicitaties en Google Analytics zijn een voorstel. Laat Lake Seven ze bevestigen en stel Google Analytics daarop in.
- Aanvragen die geen opdracht worden: twee jaar na het laatste contact. Een bruiloft of groot event wordt vaak ruim een jaar vooruit gepland.
- Aanvragen die een opdracht worden: de gegevens die we voor de administratie nodig hebben, bewaren we zeven jaar, zoals de wet voorschrijft.
- Aanmelding voor een seizoensevent: tot we je het bericht hebben gestuurd, en uiterlijk een jaar na je aanmelding.
- Sollicitaties: vier weken na het einde van de sollicitatieprocedure, of een jaar als je ons toestemming geeft om je gegevens te bewaren voor een volgende vacature.
- Statistieken in Google Analytics: veertien maanden.
- Herkomst van je bezoek in je browser: tot je het tabblad of de browser sluit.
- Technische gegevens bij Netlify, Cloudflare en Resend: zo kort als die diensten ze nodig hebben voor beveiliging en storingsonderzoek. TODO(verifiëren) Zoek de bewaartermijn van serverlogs (Netlify) en verzonden e-mails (Resend) op in de accounts en vul ze hier in.
Met wie we je gegevens delen
We verkopen je gegevens niet. We delen ze alleen met partijen die ons helpen om de site en de formulieren te laten werken. Zij verwerken je gegevens in onze opdracht en mogen ze niet voor iets anders gebruiken:
- Netlify: hosting van de website en de functie die je formulier doorstuurt.
- Resend: verzending van je aanvraag naar onze inbox en van de bevestiging naar jou.
- Cloudflare (Turnstile): spambescherming van de formulieren.
- Google (Tag Manager en Analytics): statistieken over het gebruik van de site, alleen als je daarvoor toestemming geeft.
Daarnaast geven we je gegevens alleen aan anderen als de wet ons daartoe verplicht.
Boekingsplatforms en andere sites
Voor reserveren en sommige aanvragen stuurt de site je door naar een ander platform: boeken.lakeseven.nl (banen reserveren en abonnementen), KNLTB Meet&Play (reserveren zonder abonnement), Nostium (bowlen en watersport reserveren) en restau.nl (de offertetool voor bruiloften). Wat je daar invult, verwerkt dat platform zelf, als zelfstandige partij. Daarvoor gelden de voorwaarden en het privacybeleid van dat platform. Dat geldt ook voor andere sites waarnaar we linken. TODO(verifiëren) Wie beheert boeken.lakeseven.nl en wie is daar verantwoordelijk voor de gegevens? Heeft dat platform een eigen privacyverklaring waarnaar we kunnen verwijzen?
Gegevens buiten de Europese Unie
Netlify, Resend, Cloudflare en Google zijn Amerikaanse bedrijven of hebben een Amerikaans moederbedrijf. Daardoor kunnen je gegevens ook buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, vooral in de Verenigde Staten. Dat mag alleen met passende waarborgen, zoals een certificering onder het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. TODO(verifiëren) Controleer per partij welke waarborg geldt en in welke regio de gegevens staan (de Netlify-functie kan bijvoorbeeld in de EU draaien), en maak deze alinea daarna concreet.
Cookies
Op de site gebruiken we functionele opslag in je browser en, alleen met je toestemming, analytische cookies van Google Analytics. Welke dat zijn en hoe je je keuze wijzigt, lees je in de cookieverklaring.
Beveiliging
We beschermen je gegevens met passende technische en organisatorische maatregelen. De site werkt alleen via een beveiligde verbinding (https). De formulieren slaan niets op de website zelf op: je aanvraag gaat direct per e-mail naar onze inbox.
Je rechten
Je hebt het recht om:
- je gegevens in te zien;
- onjuiste gegevens te laten verbeteren;
- je gegevens te laten verwijderen;
- de verwerking te laten beperken;
- bezwaar te maken tegen een verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang;
- je gegevens in een gangbaar bestand te krijgen, zodat je ze aan een andere partij kunt geven;
- je toestemming in te trekken. Voor statistieken doe je dat met de knop Cookie-instellingen onderaan elke pagina. Wat we vóór het intrekken met je gegevens deden, blijft geldig.
Wil je een van deze rechten gebruiken? Neem dan contact met ons op via de contactpagina. We reageren binnen een maand. Om zeker te weten dat het verzoek van jou komt, kunnen we je om aanvullende gegevens vragen.
Klacht indienen
Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons dan eerst weten via de contactpagina. Je hebt ook altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (externe site), de toezichthouder voor privacy in Nederland.
Wijzigingen
We passen dit privacybeleid aan als de site of onze werkwijze verandert. Bovenaan zie je wanneer we het voor het laatst hebben bijgewerkt.
Contact
Vragen over dit privacybeleid of over je gegevens? Je vindt al onze contactgegevens op de contactpagina.